Notice en ligne dossier DAHO

A lire avant de remplir le formulaire.

Le droit au logement opposable a été instauré par la loi du 5 mars 2007, modifiée par la loi du 25 mars 2009. Il vise à garantir dans les conditions précisées par les textes en vigueur¹ le droit à un logement décent et indépendant, à toute personne qui n’est pas en mesure d’y accéder par ses propres moyens ou de s’y maintenir.

Le droit au logement opposable concerne aussi le droit à être accueilli dans un logement temporaire, un logement-foyer, un centre d’hébergement ou une résidence hôtelière à vocation sociale. La commission de médiation peut reconnaître ce droit sans exiger la preuve du respect des conditions de régularité et de permanence prévues par l’article L.300-1 du Code de la construction et de l’habitation. Toutefois les formules "logement temporaire" et "logement-foyer" ne sont accessibles qu’aux personnes résidant régulièrement sur le territoire national.

Ce droit s’exerce par un recours amiable déposé devant une commission de médiation instituée dans chaque département. La commission de médiation désigne au préfet les personnes à qui il convient de proposer une place dans un logement temporaire, un logement-foyer, un centre d’hébergement ou une résidence hôtelière à vocation sociale. Si la personne n’a pas obtenu de proposition d’accueil dans un délai de six semaines après la décision de la commission, elle peut introduire un recours contentieux devant le tribunal administratif. Toutefois, si la commission préconise un accueil dans un logement de transition ou dans un logement-foyer, le délai est porté à trois mois.

Si vous souhaitez faire un recours amiable auprès de la commission de médiation en vue d’être accueilli(e) dans un logement temporaire, un logement-foyer, un centre d’hébergement ou une résidence hôtelière à vocation sociale, vous devez utiliser le formulaire qui fait l’objet de la présente notice. Votre attention est attirée sur les points ci-dessous.

Le formulaire qui fait l’objet de la présente notice vise uniquement à obtenir un accueil dans l’une des formules suivantes :

• ­ Logement de transition,
• ­ Logement-foyer, dont résidence sociale, dont maison relais (pension de famille),
• ­ Structure d’hébergement,
• ­Résidence hôtelière à vocation sociale.

Si votre démarche vise à obtenir directement un logement ordinaire (par un organisme de logement social par exemple), c’est le formulaire « Recours auprès de la commission de médiation en vue d’une offre de logement » que vous devez utiliser.

Le recours en vue d’être accueilli(e) dans un logement temporaire, un logement-foyer, un centre d’hébergement ou une résidence hôtelière à vocation sociale est ouvert à toute personne même si elle est déjà accueillie dans une structure d’hébergement.

Exemples : une personne hébergée en centre d’hébergement d’urgence peut faire un recours en vue d’obtenir une place dans un centre d’hébergement plus adapté à sa situation ; une personne hébergée peut faire un recours en vue d’obtenir un logement de transition ou une place dans une maison relais ou pension de famille.

Toutefois, les personnes bénéficiant d’un hébergement stable ne peuvent faire le recours en vue de bénéficier d’un autre type d’hébergement.

Vous ne pouvez saisir qu’une seule commission.

Il s’agit de la commission du département dans lequel vous demandez à être accueilli. En Ile-de-France, il est possible que suite à votre recours, une proposition d’accueil vous soit faite dans un autre département. Cette proposition devra cependant être adaptée à vos besoins.

Le recours « DALO » ne remplace pas les démarches normales : c’est un recours à intenter quand les démarches entreprises précédemment ont échoué. Ce formulaire n’est pas une demande d’accueil en hébergement ou structure adaptée.

Les services sociaux sont en mesure de vous indiquer les démarches à entreprendre pour être accueilli dans une structure adaptée à votre situation.

En cas d’urgence et pour un besoin d’accueil immédiat, appelez le 115.

La commission tient compte des démarches précédemment effectuées. L’absence de démarches préalables peut conduire la commission à rejeter votre recours.

Si la commission reconnaît que vous êtes prioritaire pour un accueil dans un logement de transition, un logement-foyer, un centre d’hébergement ou une résidence hôtelière à vocation sociale, vous devrez de toute urgence prendre contact avec la Direction départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) ou l’unité départementale de la DRIHL du territoire d’accueil qui vous indiquera les démarches à faire en vue de votre admission. A défaut d’avoir fait cette démarche, un tel accueil ne pourra pas vous être proposé.

Les rubriques du formulaire qui vous concernent doivent obligatoirement être remplies.

Toutefois, si vous ne savez pas répondre à une question, notez que vous ne savez pas dans la rubrique
E.3 « argumentaire libre »

Les pièces justificatives citées doivent obligatoirement être fournies, sauf quand il est indiqué qu’elles sont facultatives.

Si vous n’êtes pas en mesure de produire de justificatif des ressources, mentionnez les raisons qui vous en empêchent dans la rubrique
E.3 « argumentaire libre ».

Le secrétariat de la commission pourra vous retourner le formulaire si certains renseignements ou pièces sont manquants.

Un accusé de réception vous sera délivré mentionnant la date du jour de la réception de votre demande. Si votre formulaire n’est pas complètement rempli ou s’il manque des pièces justificatives, vous en serez informé par courrier qui précisera le délai qui vous est accordé pour fournir les éléments manquants. En attendant, le délai d’instruction du dossier est suspendu.

N’hésitez pas à apporter des compléments d’information non prévus par le formulaire.

La rubrique E.3 « argumentaire libre » vous permet de porter à la connaissance de la commission tout élément qui vous paraîtrait important pour apprécier votre situation

Pensez à signer le formulaire.

Par cette signature (qui sera électronique si vous déposez votre recours en ligne, ou manuscrite si vous envoyez votre recours par voie postale), vous certifiez avoir déclaré des informations exactes. En cas de fausse déclaration, vous vous exposeriez au risque de rejet du recours et à des sanctions pénales pour fraude. Afin de compléter l’information de la commission de médiation, le service qui instruit votre recours peut demander des renseignements vous concernant à d’autres services publics, le numéro d’allocataire permettant au service instructeur de consulter les données vous concernant dont dispose la caisse d’allocations familiales ou la MSA.

En signant le formulaire, vous indiquez en être informé et ne pas vous y opposer.

A lire en remplissant le formulaire

CHOIX DE LA COMMISSION DE MEDIATION

Vous pouvez choisir ici auprès de quelle commission de médiation vous souhaitez déposer votre dossier. Attention, une fois ce choix effectué, vous ne pourrez pas le modifier tant que votre dossier ne sera pas clôturé.

DEMATERIALISATION DE MES DEMARCHES AUPRES DE LA COMMISSION DE MEDIATION

En cliquant sur « j’accepte la dématérialisation de mon dossier » vous choisissez de mener vos démarches de manière entièrement dématérialisée (la transmission des pièces justificatives, la signature du dossier et son envoi se feront par voie dématérialisée sur ce site).

En cliquant sur « je refuse la dématérialisation de mon dossier », vous pourrez remplir le formulaire en ligne puis vous devrez l’imprimer et l’envoyer avec les pièces justificatives auprès de la commission de médiation par voie postale.

A.1 Objet du recours

Vous devez sélectionner le type de structure d'accueil dans le menu déroulant.

N’hésitez pas à demander conseil à un travailleur social ou à toute personne qui connaît les structures qui existent dans votre département et sont susceptibles de correspondre à votre besoin.

• Les logements de transition sont de véritables logements, mais avec une vocation temporaire. Ce sont par exemple des appartements donnés en sous-location par une association.
• Les logements-foyers comportent, dans des proportions variables, des espaces privatifs et des espaces collectifs. Ils sont destinés à différents publics. Exemples :
  • Des établissements pour personnes âgées ou pour personnes âgées dépendantes (EHPA et EHPAD) et des établissements pour personnes handicapées ; l’accueil dans ces structures obéit à des procédures particulières²,
  • Des foyers destinés à l’accueil de publics spécifiques (foyers de jeunes travailleurs, foyers de travailleurs migrants),
  • Des résidences sociales ouvertes à des personnes en difficulté sociale et/ou économique, ayant besoin d’un accueil temporaire,
  • Des pensions de famille (également appelées « maison relais ») ; elles regroupent 15 à 25 petits logements et des locaux collectifs ; elles sont destinées à des personnes en situation d’isolement ou d’exclusion qui ont besoin de partager une vie collective tout en disposant de leur propre
    logement ; il est possible d’y rester sans limitation de durée.
• Les structures d’hébergement accueillent de façon temporaire et apportent un soutien social. Elles constituent une étape avant de pouvoir accéder à un logement ou à une forme d’accueil plus durable. La majorité des structures d’hébergement sont des CHRS (centres d’hébergement et de réinsertion sociale). Certains centres sont spécialisés dans l’accueil d’un public particulier (exemples : hommes seuls, femmes seules avec enfants, familles…).
• Les résidences hôtelières à vocation sociale (ou « Logirelais ») sont aujourd’hui encore peu développées. Ce sont des structures commerciales agréées par l’Etat dans lesquelles une partie des chambres est destinée à des personnes à faibles ressources ayant besoin d’un hébergement temporaire.

Attention : Les personnes qui font le recours, en vue de l’accueil dans un logement de transition, un logement-foyer, une structure d’hébergement ou une résidence hôtelière à vocation sociale n’ont pas à fournir de justificatif d’identité. Mais en cas de décision favorable de la commission, si la proposition qui est faite par le préfet est un logement temporaire ou un logement dans un logement-foyer, la régularité du séjour sur le territoire national devra être prouvée car ces solutions ne constituent pas des structures d’hébergement et ne sont accessibles qu’aux personnes résidant régulièrement sur le territoire national.

Il y a un seul requérant, qui est la personne qui signe le recours. Cela n’empêche pas que le recours vise à faire accueillir l’ensemble de sa famille (cf. rubrique B. 1)

A.2 Identité

NATIONALITÉ

Attention : cette rubrique vous concerne si vous souhaitez obtenir une décision favorable pour un logement de transition, un logement-foyer ou une résidence hôtelière à vocation sociale et avez donc choisi cette réponse dans le menu déroulant

Si vous souhaitez un accueil dans une structure d’hébergement ou que vous ne pouvez pas fournir les justificatifs demandés cette rubrique dédiée à la nationalité ne s’affichera pas car elle ne vous concerne pas. La commission de médiation pourra néanmoins prendre une décision favorable, mais seulement pour un accueil en structure d’hébergement.

Indiquez votre nationalité (Française, Union européenne, hors Union européenne), via le menu déroulant.

Pour les personnes de nationalité étrangère :

La condition de permanence du séjour est satisfaite pour les citoyens de l’Union européenne, d’un autre État membre de l’Espace économique européen ou de la Confédération suisse, les membres de leur famille, s’ils remplissent les conditions exigées pour bénéficier d’un droit de séjour.

Les pays membres de l’Union européenne et de l’Espace économique européen sont les suivants :

• Allemagne
• Autriche
• Belgique
• Bulgarie
• Chypre
• Croatie
• Danemark
• Estonie
• Finlande
• Grèce
• Hongrie
• Irlande
• Islande
• Italie
• Lettonie
• Liechtenstein
• Lituanie
• Luxembourg
• Malte
• Norvège
• Pays-Bas
• Pologne
• Portugal
• République tchèque
• Roumanie
• Slovaquie
• Slovénie
• Suède

Si vous êtes citoyen de l’un de ces États, choisissez « Union européenne » dans le menu déroulant. Vous devez justifier de l’un ou l’autre des titres de séjour suivants :

• carte de séjour portant la mention « carte de séjour de membre de la famille d'un citoyen de l'Union/EEE/Suisse - toutes activités professionnelles
• carte de séjour portant la mention « carte de séjour de membre de la famille d'un citoyen de l'Union - toutes activités professionnelles, sauf salariées »
• carte de séjour portant la mention « Directive 2004-38/CE - Séjour permanent - toutes activités professionnelles »
• Récépissé de demande de renouvellement de ces cartes

Si vous avez sélectionné « hors Union européenne » dans le menu déroulant, vous devez justifier de l’un ou l’autre des titres de séjour suivants :

Il s’agit de titres de séjour d'une durée égale ou supérieure à un an, titres de séjour d'une durée inférieure à un an autorisant son titulaire à exercer une activité professionnelle ; de visas d'une durée supérieure à trois mois conférant à son titulaire les droits attachés à un titre de séjour :

• Carte de résident, Carte de résident permanent, Certificat de résidence de ressortissant algérien
• Carte de séjour portant la mention « passeport talent »
• Carte de séjour temporaire
• Carte de séjour pluriannuelle
• Titre de séjour prévu par les traités ou accords internationaux et conférant des droits équivalents à ceux des cartes de résident, des cartes de résident permanent, des cartes de résident portant la mention « résident de longue durée – UE », des cartes de séjour « compétences et talents » et des cartes de séjour temporaire
• Récépissé de demande de renouvellement de l'un des titres mentionnés aux points précédents
• Récépissé de demande de titre de séjour valant autorisation de séjour portant la mention « reconnu réfugié » ou « a obtenu le bénéfice de la protection subsidiaire » ou « bénéficiaire du statut d'apatride »
• Récépissé de demande de carte de résident délivrée aux conjoints de réfugiés ou de bénéficiaires de la protection subsidiaire arrivés dans le cadre de la procédure de réunification familiale prévue aux articles L. 561-2 et suivants du Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile
• Attestation de prolongation d'instruction d'une demande de renouvellement de titre de séjour, ou attestation de décision favorable sur une demande de renouvellement de titre de séjour selon la procédure prévue aux articles R. 431-15-1, R. 431-15-3 ou R. 431-15-4 du code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile
• Titre de séjour délivré à un ressortissant andorran ou à un ressortissant de pays tiers membre de sa famille mentionnant la convention signée le 4 décembre 2000 entre la République française, le Royaume d'Espagne et la Principauté d'Andorre relative à l'entrée, à la circulation, au séjour et à l'établissement de leurs ressortissants
• Passeport monégasque revêtu d'une mention du consul général de France à Monaco valant autorisation de séjour
• Visa de long séjour valant titre de séjour dès lors qu'il a fait l'objet de la procédure prévue à l'article R. 431-17 du Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile
• Autorisation provisoire de séjour prévue à l'article L. 425-4 du Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile
• Autorisation provisoire de séjour portant la mention « bénéficiaire de la protection temporaire » délivrée en application des articles L. 581-3 et R. 581-4 du Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile

Joignez une photocopie lisible de votre titre de séjour (les titulaires de la carte de résident doivent de plus joindre une attestation sur l’honneur de ne pas avoir quitté le territoire français et résidé à l’étranger pendant une période de plus de trois ans consécutifs), à défaut de quoi la commission ne pourra instruire votre dossier pour une demande d'accueil en logement de transition, logement-foyer ou résidence hôtelière à vocation sociale.

Les personnes reconnues réfugiées qui ne disposent pas encore d’un titre de séjour mais à qui a été délivré un récépissé de demande d’un tel titre remplissent la condition de permanence du séjour.
Joignez une photocopie lisible de votre récépissé, à défaut de quoi la commission ne pourra instruire votre dossier.

A.3 ADRESSE(S)

Si vous êtes sans domicile, ou que vous êtes susceptible de changer rapidement de lieu d’hébergement, il est impératif de fournir une adresse où l’on puisse être certain de vous joindre, le cas échéant par l’intermédiaire d’un ami, d’un parent, d’une association ou d’un travailleur social. Dans ce cas, précisez la personne chez qui le courrier doit être adressé. Si vous êtes domicilié dans un centre communal d’action sociale ou chez une association, donnez ses coordonnées.

Bien préciser le bâtiment, l’étage…

L’adresse mail utilisée pour la création de votre compte a été renseignée par défaut.

Si vous avez choisi d’effectuer votre dossier par voie dématérialisée, il est indispensable de renseigner votre numéro de téléphone portable, afin de pouvoir signer votre recours.

Dans tous les cas, si vous disposez d’un téléphone portable, mentionnez le numéro.

B.1 PERSONNES A HEBERGER OU A LOGER

Doivent être impérativement mentionnées toutes les personnes destinées à être accueillies avec vous.

Pièces que vous devez fournir : copie de la pièce d’identité pour chacune des personnes à accueillir, ainsi qu’une copie du livret de famille si vous en avez un.

C.1 RESSOURCES

Remplissez cette rubrique sur la base des informations les plus récentes dont vous disposez. Pour les ressources mensuelles, ce seront celles des trois mois précédant votre demande. Pour les ressources annuelles, ce seront celles qui figurent sur le dernier avis d’impôt ou de non-imposition reçu. Si vous n’avez pas fait de déclaration d’impôts, mentionnez-le et dites pourquoi dans la rubrique E.3 « argumentaire libre ».

Il vous est demandé de produire :

• Des justificatifs des ressources mensuelles de toutes les personnes adultes vivant avec vous,
• Et, si vous l’avez, le dernier avis d’impôt sur le revenu ou de non-imposition que vous avez reçu. Les époux faisant deux déclarations séparées doivent produire les avis d’impôt sur le revenu de chacun des époux.

Toutefois, si vous n’êtes pas en mesure de produire de justificatifs des ressources, mentionnez les raisons qui vous en empêchent dans la rubrique E.3 « argumentaire libre »

Si vous percevez des prestations de la caisse d’allocations familiales, joignez un justificatif fourni par la CAF ou la MSA avec le détail des prestations perçues (hors AL et APL)

C.2 INFORMATIONS RELATIVES AU LIEU DE TRAVAIL OU D’ACTIVITÉ

Les informations qu’il vous est demandé de porter sur ce tableau visent à éviter que des propositions d’accueil vous soient faites sur une localisation non compatible avec votre lieu de travail ou d’activité. En Ile-de-France, elles pourront être situées dans un département autre que celui de la commission de médiation qui statue sur votre recours amiable. Il sera tenu compte de votre situation particulière.

D.1. DEMARCHES PREALABLES

Cette rubrique est très importante : mentionnez toutes les démarches que vous avez effectuées, soit directement auprès d’une structure, soit auprès des services sociaux.

E.1. CONDITIONS ACTUELLES DE LOGEMENT OU D'HEBERGEMENT

Il vous est demandé de décrire vos conditions actuelles de logement ou d’hébergement. N’hésitez pas à mentionner tout motif qui fait que celles-ci ne sont plus adaptées à votre situation ou ne peuvent pas être maintenues.

Exemples : vous êtes dans un logement et faites l’objet d’une procédure d’expulsion ; vous bénéficiez d’un hébergement par des amis qui ne peuvent pas le prolonger ; vous devez quitter le domicile familial en raison d’une situation conflictuelle ; la structure qui vous a accueilli est destinée à des séjours de courte durée….

E.2 SOUTIENS EVENTUELS

Si vous bénéficiez d’un soutien pour l’établissement de votre demande, ou si vous êtes en contact régulier avec un travailleur social, ses coordonnées permettront au secrétariat de la commission de le contacter le cas échéant pour compléter l’examen de votre dossier.

E.3 ARGUMENTAIRE LIBRE

Il n’est pas obligatoire, mais il a pour but de vous permettre d’apporter des informations complémentaires qui vous paraissent utiles pour éclairer la commission de médiation. Ces informations peuvent concerner par exemple :

• ­ votre situation personnelle, familiale, sociale, professionnelle, de santé,
• ­ votre situation actuelle de logement ou d’hébergement,
• ­les raisons qui vous ont conduit dans cette situation
• ­les démarches que vous avez effectuées,
• ­vos contraintes en matière d’accueil (par exemple, lieu de travail, problèmes d’accessibilité…).

PIECES JUSTIFICATIVES

Si vous avez choisi le parcours dématérialisé :

Vous devez insérer ici les pièces justificatives demandées.
Les pièces justificatives doivent être soumises au format PDF, JPEG, PNG ou BMP.

Si vous avez choisi le parcours sans dématérialisation :

Vous pouvez imprimer ou enregistrer la liste des pièces que vous devrez joindre avec votre formulaire Cerfa signé.

SIGNATURE

Si vous avez choisi le parcours dématérialisé :

Il s’agit de la dernière étape du parcours dématérialisé, vous allez signer votre dossier grâce à un système de signature électronique.
Veillez à bien vérifier les informations remplies dans les champs du Cerfa et les pièces justificatives fournies.
Vérifiez que le numéro de téléphone qui s’affiche est bien le vôtre puis cliquez sur « Recevoir le code ». Vous allez recevoir par sms un code à plusieurs chiffres. Entrez le code reçu puis cliquez sur « Signer ».
Vous vous êtes trompé en entrant le code, vous pouvez faire une nouvelle tentative avec le même code.
En signant votre dossier, il sera envoyé automatiquement à la commission de médiation.
Le code reçu par sms vous permet de signer votre dossier.

Si vous avez choisi le parcours sans dématérialisation :

Cerfa et fiche de rattachement à imprimer